納品書は、商品の受け渡しが完了したことを証明する書類であり、商品やサービスに関する代金としてお金が支払われたことを証明する領収書とは、証明する内容が根本的に異なっています。

よくあるのが、通販などで商品を購入し、銀行振り込みで代金を支払おうとした際に起こるトラブルです。銀行振り込みによって、購入者が振り込み明細書を所有しているにも関わらず領収書を発行してしまうと、購入者は受取証書を2部所有することになってしまいます。

しかし、この場合も請求された場合は領収書を発行する必要があります。「振り込み明細書があるから納品書で大丈夫」という考えだと、トラブルを招く可能性があるのです。事前に「振込明細書と受取証書を兼ねる」と明記しておくことでトラブルを回避するようにしましょう。

納品書にまつわるトラブルを考えてみると、納品書を正しく活用することが他の企業との信頼関係を築いていく上で、どれ程大切なことなのかが分かってきます。

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